Politica di ritorno

 Politica di ritorno

I reclami per articoli stampati in modo errato / danneggiati / difettosi devono essere presentati entro 14 be Giorni del calendario da presentare al ricevimento del prodotto. Per i pacchi smarriti durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre il 14 Giorni del calendario essere presentato dopo la data di consegna stimata. I reclami che sono considerati errori da parte nostra sono a nostre spese.

Se trovi un difetto con i prodotti o qualsiasi altro problema con l'ordine. Contattaci. 

La merce dovrà essere nella sua confezione originale, completa di tutti gli accessori e con allegata la bolla di consegna/dichiarazione di reso ed eventuale certificato di garanzia. I prodotti sigillati e saldati in plastica possono essere restituiti solo se non aperti. Qualsiasi sigillo non può essere rotto. Sono esclusi dal diritto di reso gli articoli per l'igiene (intimo, calze, reggiseni, maschere protettive, calze e costumi da bagno) e gli alimenti.

Indirizzo sbagliato - se il cliente fornisce un indirizzo ritenuto insufficiente dal corriere, l'articolo verrà restituito alla nostra struttura. Sarai responsabile del costo della riconsegna una volta che avremo confermato un indirizzo aggiornato (se applicabile).

Non reclamato - Le consegne non utilizzate verranno restituite alla nostra struttura e sarai responsabile del costo della riconsegna (se applicabile) a te o ai tuoi clienti finali.

Eventuali ordini restituiti non saranno disponibili per la rispedizione a causa di un indirizzo di consegna errato o della mancata ricezione dell'articolo e verranno utilizzati per beneficenza a tue spese (senza che noi emettiamo un rimborso).

Lunpistore.com P&P group GmbH non accetta resi di merce sigillata, in particolare biancheria intima e mascherine non idonee alla restituzione per motivi di salute o igiene. Con la presente accetti che gli ordini restituiti con biancheria intima e maschere per il viso non saranno disponibili per la riconsegna e verranno invece smaltiti.

Restituito dal cliente - La cosa migliore da fare è consigliare ai tuoi clienti finali di contattarti prima che restituiscano i prodotti. Ad eccezione dei clienti residenti in Brasile, non rimborseremo gli ordini solo perché il cliente ha cambiato idea. I resi per prodotti, mascherine e cambi taglia possono essere offerti solo a proprie spese e discrezione. Se scegli di accettare resi o di offrire un cambio taglia, devi effettuare un nuovo ordine per una maschera facciale o un prodotto di dimensioni diverse a tue spese. I residenti in Brasile che hanno cambiato idea devono contattare il nostro servizio clienti ed esprimere la loro disponibilità a restituire l'articolo e fornire una foto dell'articolo entro 7 giorni consecutivi dal ricevimento. La richiesta di recesso sarà soggetta ad una valutazione per verificare che il prodotto sia stato utilizzato o distrutto, anche se parziale. In questi casi non è possibile il rimborso.

Nota per i consumatori dell'UE: Ai sensi dell'articolo 16 (c) ed (e) della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori, non può essere offerto un diritto di recesso per:

  1. la consegna di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
    2. beni sigillati il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna e che quindi non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene,

pertanto P&P group GmbH si riserva il diritto di rifiutare resi a sua esclusiva discrezione.

La versione in lingua inglese è decisiva per questa linea guida e la sua interpretazione, indipendentemente da eventuali traduzioni fatte per qualsiasi scopo.